Порядок оформления заявки
Чат-бот в Telegram
Используйте наш чат-бот в Telegram, чтобы:
- Узнать статус отправки
- Изменить дату или адрес доставки
- Рассчитать стоимость услуг
- Найти ближайший терминал
Присоединиться к боту
@DPD_KZ_MAIN_BOT
Под знаком «V» указаны поля, обязательные для заполнения
- Выбрать следует «ЮЛ».
- В поле «Номер заказчика» необходимо ввести клиентский номер, который содержит 10 цифр.
- «Название заказчика» — поле для указания названия юридического лица.
- «Номер плательщика» и «Название плательщика» = «Номер заказчика» и «Название плательщика».
- «Заявку заполнил» - необходимо указать полное ФИО.
- Номер телефона указывается в международном формате +7 777 777 77 77.
- «Услуга» — реализована возможность выбора услуги из выпадающего списка.
- «Опции». В бланк заявки включены дополнительные опции, и Вы можете указывать/выбирать необходимые дополнительные услуги из выпадающего списка.
- «Дата приема отправки» — необходимо вводить в формате ДД.ММ.ГГГГ. Данные необходимо вводить без пробелов, запятых, в числовом формате. Пример: 31 мая 2012 года следует ввести как «31.05.2012».
- «Интервалы приема и доставки»: прием отправки в течение дня с 9.00 до 17:30.
- «Вариант доставки»: от двери или терминала и до двери или терминала.
- «Форма оплаты услуги»: с юридическими лицами DPD в Казахстане работает только по безналичному расчету.
Блок «Отправитель»
- Указать название компании
- Регион: выбрать из предложенного списка
- Населенный пункт: указывается только название, без аббревиатуры «г», «поселок» и прочее
- Улица: вводится только название, если это не бульвар, проспект, проезд и прочее. Иначе аббревиатуру указать в конце. Например, улица Мира необходимо вводить «Мира»; проезд Шокальского вводить как «Шокальского проезд». Для населенных пунктов, не разделенных на улицы, в соответствующем поле «улица» необходимо указать слово «нет».
- Указать номер дома
- Указать владение (при наличии)
- Указать павильон/литер: возможен ввод не более 15 символов. Пример: если это Литер А, необходимо ввести «Литер А»
- Указать контактное лицо
- Указать телефон в международном формате +7 702 77 77 777
Дополнительную информацию, которую Вы хотите указать в заявке, необходимо вносить в поле «Дополнительная информация».
Удобство, легкость и понимание - основополагающие факторы сотрудничества с нами.
В блоке "Отправитель" и "Получатель" указывается фактический адрес Отправителя (Получателя). При приеме / доставке груза курьер руководствуется информацией в заявке.
Блок «Описание отправки»
- Указать количество мест
- Габариты, см
- Общий вес, кг
- Содержимое
- Наличие ценного груза
*Для отправок в РФ необходимо дополнительно указывать код ТН ВЭД содержимого.
Блок «Категория отправки»
- Для отправок по Казахстану и странам ЕАЭС объявленная ценность указывается по решению заказчика.
- Для международных отправок указание объявленной ценности обязательно.
Сумму объявленной ценности необходимо указывать в казахстанских тенге. Формат введения данных должен быть цифровой.
